Chính sách bảo hành

Nam Vượng tiến hành bảo hành/bảo trì cho tất cả các sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hàng Nam Vượng trên toàn quốc, hệ thống fanpage, website www.m88guanwang.com/, hoặc mua qua kinh doanh trực tiếp
Thời gian bảo hành cho mỗi sản phẩm được ghi cụ thể tại phần thông tin sản phẩm trên website hoặc trong phiếu bảo hành/tem bảo hành được gửi kèm khi mua sản phẩm hoặc thông tin trong hợp đồng mua bán.
Với các sản phẩm máy hàn cắt, dụng cụ điện cầm tay có kích thước nhỏ, khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm tới địa điểm bảo hành (cửa hàng) gần nhất hoặc gửi chuyển phát.
Với các sản phẩm máy móc, thiết bị gia công kim loại cỡ lớn: máy hàn laser, máy cắt laser, máy chấn, robot….., khách hàng có thể liên hệ với kinh doanh trực tiếp để đặt lịch bảo hành, bảo trì.

Điều Kiện Bảo Hành

a. Trường hợp được bảo hành

Hàng hóa, sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất. Đổi thiết bị mới trong vòng 03 ngày, tính từ thời điểm mua hàng (thiết bị còn nguyên vẹn, còn hộp, tem).
Trường hợp sau 03 ngày (kể từ khi nhận hàng) thiết bị có vấn đề lỗi phải gửi về văn phòng công ty, và được bảo hành theo quy định của hãng sản xuất và công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Nam Vượng

b. Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm không được mua tại Nam Vượng
Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin nguồn, dây nguồn, dây tín hiệu, đèn tín hiệu, quạt làm mát… trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.